Triage Partners obtine certificari TL 9000 si ISO 9001
Tampa, Florida. 9 noiembrie 2011. Triage Partners (www.triage-partners.com), un furnizor de servicii bazate pe tehnologie care ofera solutii de externalizare clientilor din telecomunicatii, internet si cablu, si-a largit domeniul certificarilor calitatii TL 9000 si ISO 9001:2008, castigate initial in 2010, pentru a include serviciile de reparatii, instalari si suport general.
“Aceste prestigioase certificate ISO recunosc angajamentul luat de Triage Partners fata de calitate, valoare, raspundere si serviciile oferite clientilor multumita aderarii noastre la standardele recunoscute la nivel mondial,” a declarat Patricia Dominguez, presedinta Triage Partners.
“De la managerii de varf pana la angajatii pe pozitii de incepator, aceste certificari implica responsabilitatea tuturor la acelasi nivel al inaltelor standarde, intrucat cu totii ne straduim constant sa identificam mijloace de a ne imbunatatim procesele si, in consecinta, produsele finale livrate clientilor.”
TL 9000 reprezinta o serie de cerinte specifice industriei telecomunicatiilor care au ca punct de plecare standardul international ISO 9001. TL 9000 ofera o baza pentru imbunatatirea continua a practicilor managementului calitatii. ISO 9001:2008 este cel mai cunoscut standard pentru sistemele de management al calitatii, elaborat de Organizatia Internationala pentru Standardizare, cea mai importanta organizatie mondiala dezvoltatoare de standarde.
Dominguez a notat faptul ca certificarea TL 9000 defineste cerintele privind sistemul de management al calitatii serviciilor si produselor telecom si ofera un sistem de masurare prin care este urmarita performanta si sunt imbunatatite rezultatele.
“Triage s-a dedicat dintotdeauna inovatiei, oferind clientilor sai servicii superioare, de o calitate remarcabila,” a mai spus Dominguez. “Obtinerea acestor certificari ilustreaza si mai mult abilitatea noastra de a atinge standardele performantei recunoscute global, permitand clientilor nostri sa aiba incredere ca le vom oferi cele mai bune solutii personalizate.” sursa: www.marketwatch.com
