Indatoririle managerilor, conform ISO 9004
Managerii seniori trebuie sa se dedice calitatii
• Managerii seniori trebuie sa demonstreze un angajament continuu catre calitate.
• Managerii seniori trebuie sa defineasca si sa documenteze:
• Politicile privind calitatea.
• Obiectivele privind calitatea.
• Responsabilitatile privind calitatea.
• Managerii seniori trebuie sa se asigure ca politicile privind calitatea sunt intelese si aplicate pretutindeni in organizatia dvs.
• Managerii seniori trebuie sa se asigure ca obiectivele privind calitatea sunt intelese si indeplinite pretutindeni in organizatia dvs.
• Managerii seniori trebuie sa se asigure ca responsabilitatile privind calitatea. sunt intelese si implementate pretutindeni in organizatia dvs.
Managerii seniori trebuie sa dezvolte un sistem al calitatii
• Managerii seniori trebuie sa dezvolte si sa implementeze un sistem al calitatii pentru a:
• Aplica politicile privind calitatea.
• Indeplini obiectivele privind calitatea.
• Implementa responsabilitatile privind calitatea.
• Sistemul de calitate dezvoltat de dvs. trebuie sa fie capabil sa demonstreze ca:
• Nevoile clientilor sunt indeplinite.
• Obligatiile sociale sunt satisfacute.
• Problemele de mediu sunt avute in vedere.
• Ar trebui sa fiti capabili sa demonstrati ca sistemul calitatii este inteles si implementat.
• Ar trebui sa fiti capabili sa demonstrati ca sistemul calitatii este efectiv si mentinut adecvat.
• Sistemul calitatii trebuie sa monitorizeze si controleze fiecare aspect privind calitatea.Toate activitatile, aplicatiile sau procesele care influenteaza calitatea trebuie sa fie monitorizate si controlate.
• Sistemul calitatii ar trebui sa previna problemele referitoare la calitate.
• Sistemul calitatii ar trebui sa garanteze ca problemele referitoare la calitate sunt rezolvate in mod curent atunci cand apar.
