Crearea unei structuri pentru imbunatatirea calitatii
Standardul ISO 9004-4 1993 – Indrumari pentru imbunatirea calitatii – Creati o structura care sprijina imbunatatirea calitatii
• Creati o structura organizationala care sa sprijine imbunatatirea calitatii. O astfel de organizatie ar trebui sa aiba metode care sa poata fi folosite pentru a:
• Identifica oportunitatile de imbunatatire a calitatii.
• Dezvolta obiective de imbunatatire a calitatii.
• Aloca resurse pentru a atinge aceste obiective.
• Oferi autoritatea de a face imbunatatiri ale calitatii.
• Distribui responsabilitatile necesare pentru a face imbunatatiri.
• Ghida si coordona activitatile de imbunatatire a calitatii.
• Monitorizasi masura progresele facute in imbunatatirea calitatii.
• Studia si evalua rezultatele legate de imbunatatirea calitatii.
• Asigurati-va ca toti membrii organizatiei dvs. sunt incurajati sa recomande imbunatatiri ale calitatii.